Salgs- & Leveringsbetingelser

Salgs- & Leveringsbetingelser

Produkter

På vores webshop: www.justonemorerow.dk oplyses de mest relevante basisinformationer om varerne. Er der yderligere spørgsmål eller kommentarer, er man altid velkommen til at kontakte os på: hello@justonemorerow.dk

Bestilling

Præsentation af varer sammen med en pris på www.justonemorerow.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra www.justonemorerow.dk er et bindende tilbud til www.justonemorerow.dk om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem køber og www.justonemorerow.dk er først indgået, når www.justonemorerow.dk ved en faktura accepterer det af køber afgivne tilbud. Vi forbeholder os til enhver tid retten til at afvise eller annullere en ordre.

Levering – Priser & Garanti

Alle priser er vist inkl. moms i danske kroner. Priserne er altid dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne kan svinge, hvis der køres kampagne eller tilbud. Fragtomkostningen tillægges alle bestillinger. Kunden vælger selv fragtformen som afslutning på bestillingen. Kunden modtager en mail med ordrebekræftelse og, når bestillingen afsendes fra lager. Leveringstiden er normalt 2 – 3 hverdage når køber bestiller varer, der er på lager til en adresse i Danmark. Leveringstiden vil fremgå ved hver bestilling. Såfremt en vare ikke er på lager i det bestilte antal, vil kunden hurtigst muligt blive kontaktet og oplyst om en forventet leveringstid.

Dine varer bliver leveret trygt og sikkert med transportøren nævnt på hjemmesiden. Pris og leveringsforhold vil fremgå af hjemmesiden i forbindelse med købet.

Vi er ikke erstatningspligtige for direkte eller indirekte tab som følge af for sen levering eller forhold som ligger udenfor vores kontrol, ligesom vi heller ikke kan holdes ansvarlig for omkostninger ved en evt. fejllevering.

Betaling

Indtastede kortoplysninger bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL). Der er således ingen andre end dig, der kan se disse oplysninger. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto, så snart varen afgår fra vores lager.

Vi modtager Visa, VisaDankort og Mastercard.

Levering & Gode Råd

Kontroller emballagen for skader og fejl inden du skriver under på fragtbrevet. Er du i tvivl om varen kan være beskadiget p.g.a. småfejl i emballagen, så kan du modtage varen med forbehold. (Dette skrives på fragtbrevet). Er emballagen/varen synligt beskadiget, skal du afvise den, og lade fragtmanden tage den med retur.

Fortrydelsesret & Returnering

Kunden har ret til at fortryde købet uden begrundelse indenfor 14 dage efter modtagelsen. Ved del-levering af en bestilling, løber fortrydelsesretten fra modtagelse af den sidste vare. Dersom fortrydelsesretten udløber på en søn- eller helligdag forlænges fristen til næstkommende hverdag.

Kunden fortryder købet ved at sende en email med sit ordrenummer inden tidsfristen til: hello@justonemorerow.dk
Når kunden sender pakken retur skal der i pakken være en seddel hvoraf navn og ordrenummer fremgår. 
Kunden kan ikke fortryde sit køb ved at nægte modtagelse eller ikke afhente sin pakke inden den går retur til os. Nægter du alligevel modtagelse af din pakke eller ikke afhenter den i tide,  så bliver du opkrævet et returgebyr for betaling af fragten retur til vores lager. 

Varerne skal, via PostNord, sendes retur, så pakken kan spores til: Delphi Trading ApS, Servicevej 6, 4220 Korsør

Kunden betaler selv for returnering af varer. Varerne kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Varerne kan også leveres tilbage til os på adressen: Servicevej 6, 4220 Korsør

Varer som kunden har fortrudt købet af og ønsker at returnere, skal være i pæn stand (ubrudt emballage), og garnet skal være ubrugt dvs. må hverken været snavset eller med iturevet mavebælte/banderole. Varerne må ikke tages i brug og kun undersøges på samme måde, som det er tilladt i en fysisk forretning. Såfremt varerne har været taget i brug, lugter af mados, røg, mug el.lign., så de ikke kan sælges igen, bortfalder fortrydelsesretten, da de dermed ikke har en handelsværdi, og vi har i så fald ikke mulighed for at refundere købesummen.

Når kunden tilbagesender varer, bør kunden endvidere sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket, da kunden bærer ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Kunden skal derfor beholde postkvittering / track- & trace nummer.

Når en hel ordre fortrydes, refunderes det samlede ordrebeløb (minus returfragt, som kunden betaler for). Hvis kunden fortryder dele af købet, refunderes beløbet svarende til værdien af de returnerede varer.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af varerne retur såfremt varerne kan godkendes (og ikke er beskadiget). Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel som blev benyttet ved købet.

Kunden har mulighed for at anvende Forbrugeraftalelovens Standardfortrydelsesformular.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis kunden sender meddelelse om fortrydelse inden fristens udløb.

Reklamation

Hvis en vare er defekt eller har mangler, finder reglerne i Købelovens kapitel om forbrugerkøb anvendelse.

Kunden kan reklamere over mangler eller defekter indenfor 2 år fra leveringstidspunktet. Dette kan gøres ved henvendelse på e-mail: hello@justonemorerow.dk

Kunden bedes oplyse, hvad problemet er med så mange detaljer som muligt. Send gerne billeder af defekter/mangler, inden defekte varer returneres. Såfremt reklamationen er berettiget og der er dokumentation på fragtomkostningerne, vil vi tilbagebetale beløbet for kundens rimelige fragtomkostninger. Varerne skal emballeres forsvarligt og kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Tilbagesendelse af varer skal ske ved brug af PostNord. Gem postkvittering samt kvittering for fragtomkostninger evt. med track- and trace-nummer.

Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse, og kunden er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.

Cookie- & Persondatapolitik (GDPR)

Persondatapolitik

Registrering af oplysninger i forbindelse med køb

i forbindelse med køb af varer på www.jomr.dk giver du samtykke til, at vi registrerer og behandler enkelte personoplysninger.

Vi registrerer kun almindelige persondata om kunden: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse samt oplysninger om, hvad du har købt. 

Indsamlingen af personlige data sker altid i overensstemmelse med gældende lovgivning samt EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Dit samtykke gives jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a (samtykke).

Formålet med indsamlingen er disse oplysninger er at kunne behandle købet, levere varerne og opfylde bogføringslovens krav. Det giver os endvidere mulighed for at rådgive dig og tilpasse vores kommunikation og markedsføring.

Ovenstående data bliver gemt i min. 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 12. Såfremt man herefter beder om at blive slettet, vil det naturligvis ske omgående, dog inden for rammerne af bogføringslovens regler. Efter 5 år slettes alle oplysninger. Vi registrerer ingen særlige kategorier af person oplysninger, jf. databeskyttelsensforordningens art. 9.

Direktøren for Delphi Trading ApS er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger der registreres om dig. jomr.dk sælger ikke dine oplysninger. Dine oplysninger videregives alene til vores tekniske support, nyhedsbrevssystem samt til brug for vores ERP system. Denne videregivelse sker alene for at jomr.dk kan overholde dansk lovgivning og for at butikken kan opretholde driften.

Vi gør alt hvad vi kan for at behandle dine persondata sikkert og fortroligt, herunder ved at sørge for at vores systemer er sikret bedst muligt mod eventuelle angreb. Vi forbeholder os dog retten til at opdatere informationerne på denne side løbende, hvorfor vi opfordrer vores kunder til altid at løbe denne side igennem for eventuelle nye tilpasninger.

Dine rettigheder

Vi beder om dit samtykke, inden vi behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor, medmindre vi har et lovligt grundlag for at indhente dem uden samtykke. I så fald vil du blive oplyst om et sådant grundlag og om vores legitime interesse i at behandle dine persondata.

Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger.


Kunden har mulighed for indsigt i vores registrering af data om sig selv, og kan således gøre indsigelse mod en registrering. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til: hello@justonemorerow.dk.

Hvis du ønsker at klage over den måde vi behandler dine personoplysninger på, kan du rette henvendelse til Datatilsynet via: www.datatilsynet.dk.

Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, giver du samtidig samtykke til, at vi registrerer og behandler dit navn og din e-mailadresse samt oplysninger om hvad du har købt. Vi videregiver kun dine oplysninger til den leverandør der står for den tekniske afsendelse af vores nyhedsbreve.

Formålet med indsamlingen af disse data er, at vi kan sende dig e-mails med information om tilbud, varer der er kommet tilbage på lager og andet lignende indhold.

Direktøren for Delphi Trading ApS er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger der registreres om dig. jomr.dk sælger ikke dine oplysninger. Dine oplysninger videregives alene til vores tekniske support , nyhedsbrevssystem samt til brug for vores ERP system. Denne videregivelse sker alene for at jomr.dk kan overholde dansk lovgivning og for at butikken kan opretholde driften.

Du kan til en hver tid afmelde dig nyhedsbrevet og dermed trække dit samtykke tilbage. Vi sletter derefter din e-mail adresse og dit navn, så du ikke længere modtager nyhedsbreve fra os, jf. databeskyttelsesforordningens art. 17. Alle tilmeldte af nyhedsbrevet slettes efter 5 år, jf. databeskyttelsesforordningens regler herom.

Cookies og analytisk værktøj

Den information (cookies) vi indsamler om alle besøgende på www.justonemorerow.dk, anvender vi udelukkende med det formål at forbedre din brugeroplevelse, vurdere hvordan specifikke elementer bruges, samt til at kunne understøtte vores markedsføring. De tekniske cookies vi anvender på www.jomr.dk bruges bl.a. til at sørge for, at webshoppen holder styr på hvilke varer du har puttet i kurven.

Via cookies forbedrer vi butikkens tilgængelighed, forbedrer brugeroplevelsen og søgefunktionerne, ligesom vi får mulighed for at få informationer om kundernes demografiske data, favoritprodukter samt købsfrekvens, tid og dato. Kunder bedes venligst acceptere brugen af cookies.

Vi anvender Google Analytics, som hjælper os med at måle bestemt trafik på vores webshop, hvilket i sidste ende vil være med til at gøre det til en bedre oplevelse at handle på www.justonemorerow.dk. På den måde kan vi tilpasse og oprette indhold samt tjenester, der stemmer overens med brugernes interesser og ønsker.

Tredjeparts cookies

www.justonemorerow.dk bruger forskellige tredjeparts cookies, som indimellem også gør brug af cookies. Disse kan til enhver tid fravælges. Når vi gør brug af tredjeparts cookies, er det for at kunne føre statistikker over besøg. Med Google Analytics, kan vi f.eks. analysere, hvilke sider som der bliver brugt, og hvor lang tid der bruges på dem.

Google Analytics kan fravælges her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookies indeholder ingen persondata.

Hvis du ikke ønsker cookies

Du kan til en hver tid blokere eller slette eksisterende cookies. Vi anbefaler dog, at du læser hele afsnittet om cookies igennem før du ændrer i dine cookie indstillinger, da ændringer kan medføre en dårligere brugeroplevelse på vores webshops. Ændringer i cookies kan betyde, at visse funktioner ikke er tilgængelige.

Kontaktoplysninger på dataansvarlig:

Delphi Trading ApS, Servicevej 6, 4220 Korsør. CVR nr 39 46 07 93

email: hello@justonemorerow.dk

website: www.justonemorerow.dk eller www.jomr.dk

Indkøbskurv